CRM para concessionária com IA no WhatsApp: atenda, qualifique e agende test drive 24h
Quem procura carro pergunta por modelo, ano, valor, troca e financiamento, quase sempre fora do horário da loja. No CRM SVG, um funcionário de IA atende no WhatsApp da concessionária, envia fotos do veículo, coleta os dados da troca e do financiamento, agenda a visita ou o test drive e entrega o cliente quente para o vendedor.
Como Vender Mais Carros com um Funcionário de IA no WhatsApp
Onde a concessionária perde clientes no WhatsApp
Cliente pergunta e ninguém responde
O lead do anúncio chega às 22h; quando o vendedor responde de manhã, ele já negociou com outra loja.
Vendedor preso no básico
Preço, quilometragem, cor e se aceita troca tomam o dia do vendedor, que deveria estar fechando negócio.
Lead de troca e financiamento incompleto
Faltam dados do usado e do cliente, e a proposta demora porque tudo precisa ser pedido de novo.
Anúncio sem retorno medido
Sem saber quais campanhas geram visitas e vendas, o investimento em mídia vira aposta.
Como o CRM SVG resolve isso na concessionária
Recursos que já existem no CRM SVG, configurados para o seu tipo de atendimento pela nossa equipe.
Atendimento imediato 24h
A IA responde em segundos sobre os veículos do estoque, com fotos, versão, ano e condições.
Troca e financiamento
Coleta modelo, ano e fotos do usado (a IA entende imagem) e os dados para a ficha de financiamento.
Visita e test drive agendados
Marca dia e horário na agenda da loja e envia lembrete ao cliente no WhatsApp.
Rodízio de vendedores
Distribui os leads entre os vendedores, com aviso e resumo da conversa no WhatsApp de cada um.
Funil e follow-up
Cada cliente aparece no funil de vendas, e quem esfriou recebe follow-up automático da IA.
Pixel da Meta
Eventos de conversão a cada etapa do funil, para os anúncios aprenderem quem visita e compra.
Como fica o atendimento do primeiro contato ao retorno
- 1O cliente chama no WhatsApp pelo anúncio ou pelo site.
- 2A IA responde na hora e envia fotos e dados do veículo.
- 3Coleta os dados da troca e do financiamento, se houver.
- 4Agenda a visita ou o test drive e move o card no funil.
- 5O vendedor da vez recebe o cliente com o resumo da conversa.
- 6Quem não fechou recebe follow-up automático e entra nas campanhas.
Veja o CRM SVG funcionando na concessionária
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Configure a ferramenta de conversão do CRM SVG: Pixel do Facebook pela API de Conversões, eventos a cada etapa do funil e origem de cada lead.
Perguntas frequentes sobre CRM para concessionária
A IA sabe quais carros tenho no estoque?
Sim, a partir do catálogo e das informações cadastradas no agente. Quando o estoque muda, basta atualizar o cadastro.
Faz simulação de financiamento?
A IA coleta os dados necessários para a ficha e encaminha ao vendedor. A aprovação do crédito continua com o banco ou a financeira.
Funciona para loja de seminovos?
Sim. O fluxo serve para concessionárias, revendas e lojas de seminovos, com perguntas ajustadas à sua operação.
Consigo medir quais anúncios geram vendas?
Sim. O CRM envia eventos de conversão para o Pixel da Meta e mostra a origem de cada lead no funil.
Os vendedores continuam atendendo?
Sim. A IA faz a linha de frente e pausa sozinha quando o vendedor assume a conversa.
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