SVG Multimídia
Processos

Estruturação de processos comerciais para vender com previsibilidade, não com sorte

Do primeiro contato ao pós-venda: etapas definidas, responsáveis claros, scripts validados e indicadores que mostram onde ajustar.

Automação é a consequência de um processo bem definido. Antes de configurar qualquer ferramenta, é preciso responder: quais são as etapas da nossa venda, o que precisa acontecer para um lead avançar e quem é responsável por cada movimento.

A estruturação transforma o conhecimento que hoje está na cabeça das pessoas em um playbook comercial: documentado, treinável e mensurável. É o que permite crescer sem perder qualidade.

Playbook
processo documentado e treinável
SLAs
tempos de resposta definidos
KPIs
indicadores por etapa do funil
Escala
base pronta para automação
O Problema

Sem processo, o resultado depende do dia e da pessoa

Cada vendedor atende de um jeito, cada lead segue um caminho diferente e ninguém sabe explicar por que um mês vende o dobro do outro. Isso não é falta de talento — é falta de processo documentado.

O que fazemos

O que estruturamos

Funil

Etapas do funil

Definição de cada estágio, critério de entrada e critério de avanço.

01 / 06
QuenteNovoRetornoVIPAgendado
Gestão

SLAs de atendimento

Tempo máximo de resposta e de retorno em cada etapa do processo.

02 / 06
?!
Atendimento

Scripts e abordagens

Roteiros de qualificação, objeções e fechamento validados com o time.

03 / 06
Gestão

Papéis e responsabilidades

Quem prospecta, quem qualifica, quem fecha e quem faz o pós-venda.

04 / 06
Resultado

Indicadores por etapa

Conversão, tempo médio e volume em cada estágio do funil.

05 / 06
R$ 87k31242%
Gestão

Rotina de gestão

Reuniões, painéis e rituais de acompanhamento comercial.

06 / 06
Diferenciais

Por que escolher a SVG Multimídia

Construído com a equipe

O processo nasce de workshops com quem vende, o que garante adoção real.

Pronto para automatizar

O desenho já considera onde a IA e as automações vão atuar.

Documentação prática

Material objetivo, usado no dia a dia e no treinamento de novos vendedores.

Para quem é

Esse serviço foi pensado para

  • Empresas que vão contratar novos vendedores
  • Operações com resultados inconstantes
  • Negócios que dependem do dono para vender
  • Times sem clareza sobre etapas e responsabilidades
  • Empresas que vão implantar CRM
Benefícios

O que sua empresa ganha

  • Previsibilidade de vendas mês a mês
  • Onboarding rápido de novos vendedores
  • Padrão de qualidade no atendimento
  • Identificação clara dos gargalos
  • Menos dependência de pessoas-chave
  • Base pronta para automatizar
Entregáveis

O que está incluído

  • Mapa do processo comercial atual
  • Desenho do funil e critérios de avanço
  • Definição de SLAs e responsabilidades
  • Scripts de qualificação e fechamento
  • Playbook comercial documentado
  • Painel de indicadores por etapa
  • Workshop de implantação com a equipe
Processo

Como conduzimos o trabalho

  1. 01

    Diagnóstico

    Mapeamos canais, volume de contatos, funil atual e onde as oportunidades se perdem.

  2. 02

    Desenho

    Redesenhamos o processo comercial com etapas, responsáveis e gatilhos claros.

  3. 03

    Automação

    Implantamos IA, fluxos, integrações e cadências dentro das ferramentas certas.

  4. 04

    Treinamento

    Capacitamos a equipe para operar, ajustar e extrair o máximo do processo.

  5. 05

    Otimização

    Acompanhamos indicadores e refinamos o fluxo mês a mês.

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Quero meu diagnóstico

Perguntas frequentes

Isso não engessa o vendedor?

Ao contrário: o processo dá segurança e libera o vendedor para focar no relacionamento, não em decidir o próximo passo.

Preciso de CRM antes?

Não. A estruturação pode acontecer antes e orienta qual ferramenta faz sentido.

Serve para venda consultiva longa?

Sim. O desenho é adaptado ao ciclo de venda e à complexidade do seu produto ou serviço.